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Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)

Warum Sie bei BMMC BerlinMed Medical Consulting genau richtig sind?

Die BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH ist ein seit 2009 bestehendes innovatives, wachsendes und „systemrelevantes“ Unternehmen im deutschen Gesundheitsmarkt. Unsere Kompetenzen erstrecken sich vor allem auf das integrierte Patientenmanagement, wobei unser Schwerpunkt auf zukunftsorientierten Versorgungsmodellen liegt. Sektorenübergreifende Integration und Vernetzung sind dabei Aufgaben unseres Casemanagements mit dem Ziel patientenzentrierter Versorgungsoptimierung. Die BMMC arbeitet wirtschaftlich nachhaltig und betreibt aktiv Social Business im Gesundheitswesen. Durch derzeitige innovative Qualitäts- und Digitalisierungsprojekte in allen Fachbereichen des Unternehmens, bereiten wir uns auf weiteres nachhaltiges Wachstum und zukunftsweisende Versorgungsprojekte vor. Dies eröffnet unserem Team vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen.

Zu Ihren Kernaufgaben bei uns gehören:

die Betreuung der Schnittstellen zu Kunden/Patienten und Lieferanten (ohne Akquise-Tätigkeiten),
die Kommunikation und Korrespondenz mit dem Versorgungsnetzwerk der Kunden/Patienten auf allen Kommunikationskanälen,
die Entgegennahme, Bearbeitung und der Versand von Bestellungen (im Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung) der durch uns betreuten Kunden/Patienten (inbound),
die Mitwirkung bei der Warenbestellung und die unterstützende Lieferungsentgegennahme nebst Warenkontrolle,
die Teilnahme an den jährlichen Inventuren,
der Aufbau und die Pflege von Datenbanken,
die Mitarbeit bei der Datenmigration im Rahmen der Digitalisierung des Innendienstes und
die Durchführung des Reklamationsmanagements.

Wenn Sie:

über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, sozialen oder Gesundheitsbereich bzw. ein abgeschlossenes Studium in diesen Fachgebieten verfügen,
bereits erste Berufserfahrung erlangen konnten,
schon Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealer Weise bei einem Sanitätsfachhändler (oder vergleichbar) sammeln konnten und am Telefon sicher und serviceorientiert auftreten,
fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen (Excel, Word, Outlook) und ggf. Erfahrung im Umgang mit einschlägiger ERP-Software (Sanivision, San6 und/oder Optadata etc.) besitzen,
Freude am Umgang mit Menschen haben und eine überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung Sie auszeichnet sowie gerne im Team arbeiten,
eine Hands-On-Mentalität mitbringen, sorgfältig, genau und transparent arbeiten, sowie zuverlässig sind und
Deutsch in Wort und Schrift sicher beherrschen

dann sind Sie richtig bei uns!

Bei uns erwarten Sie:

eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit, teilweise mit sozialem Bezug,
ein hoher Anspruch als medizinisches Beratungs- und Versorgungsunternehmen, mit unseren gelebten Werten „Transparenz“, „Offenheit“ und „Qualität“,
ein großer Teamzusammenhalt, eine sehr moderne Arbeitsumgebung und die Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Ausstattung,
individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote,
die Möglichkeit, sich in Ihrem Fachbereich und darüber hinaus einzubringen und mitzugestalten und
eine flache Organisationsstruktur, mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.